Пов`язане

Ізюмське об’єднане управління Пенсійного фонду України Харківської області повідомляє, що у зв’язку із реорганізацією шляхом приєднання до головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 22.08.2018 № 628 «Деякі питання функціонування органів Пенсійного фонду України» з 31 травня 2019 року вся кореспонденція буде прийматись тільки головним управлінням. Адреса головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області: майдан Свободи, Держпром, 3 під’їзд, 2 поверх, м. Харків, 61022, e-mail:gu@kh.pfu.gov.ua

Порядок зняття та передачі даних про покази лічильників електричної енергії 

до АТ “Харківобленерго”

Порядок здійснення зняття та передачі даних про фактичні покази засобу обліку електричної енергії для побутових споживачів встановлюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (з урахуванням внесених постановою НКРЕКП від 18.07.2019 № 1525 змін).

Даними на перше число календарного місяця вважаються зняті та передані показання лічильника електричної енергії в період: за два робочі дні до кінця розрахункового місяця; на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця).

Способи передачі показань лічильника до АТ “Харківобленерго”:

Сайт АТ “Харківобленерго”: На головній сторінці сайту знаходиться “банер-посилання” з написом “Передача показів засобу обліку”, при натисканні якого потрібно ввести дванадцятизначний особовий рахунок та покази засобу обліку.

 “SMS – ПОКАЗ”: Ви можете в будь-яку годину доби передавати покази приладу обліку. Для цього потрібно: відправити SMS з номером особового рахунку  та показами приладу обліку на короткий номер: 4300. У повідомленні  вказати два значення у форматі “дванадцятизначний особовий рахунок”{пробіл}“показник”. Якщо Ви допустили помилку, система сповістить Вас про це повідомленням.  

Сервісний центр з обслуговування побутових споживачів: За адресою: вул. Плеханівська, буд. 126/2, м. Харків, споживачі мають змогу залишити дані на терміналі, який знаходиться в приміщенні на першому поверсі. 

 Завантажуйте мобільний додаток “Харенерго”: Це програмне забезпечення може бути встановлено на телефон або планшет. У даному додатку Ви можете додати кілька особових рахунків, передати покази лічильників за спожиту електроенергію, подивитися історію платежів, оплатити послуги “Харківобленерго” і “Харківенергозбут” та завжди бути в курсі стану Вашого особового рахунку з особистого кабінету. Ви зможете отримувати повідомлення на мобільний телефон про успішну передачу показань лічильника, про зміну тарифів, про прийняту оплату в підприємстві через функцію “оплата онлайн” та своєчасно отримати інформацію про заборгованість. Оплата здійснюється без комісій.

Особистий кабінет на сайті  АТ “Харківобленерго”: В особистому кабінеті знаходиться меню з розкривними вкладками, що містять інформацію для подальшого користування. Для введення показань вибираємо в меню вкладку “Особовий рахунок”, “Введення показань лічильника”. Вносимо інформацію в поля “Дата показань лічильника” і “Показання лічильника”, натискаємо зелену кнопку “Відправка показань лічильника” для збереження внесеної Вами інформації.

VIBER-бот: Необхідно мати підключений до мережі Internet пристрій з встановленим додатком Viber та знати особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента), який зазначено у платіжних документах. Відкрити додаток Харківобленерго. Після вибору боту відкриється діалог: “Вітаю! Я робот “Харківобленерго”. Для продовження необхідний ваш номер телефону”. Введіть номер телефону та обріть кнопку меню. Для передачі показів натиснути кнопку “Передача показів” і керуватися підказками боту. Для початку введіть номер особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента). Бот надасть інформацію про останні показники лічильника та запропонує відправити нові показники приладу обліку.

Telegram-бот: Необхідно мати підключений до мережі Internet пристрій з встановленим додатком Telegram та знати особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента). Відкрити додаток Telegram, у рядку “Пошук” набрати латинськими символами  KharkivOblEnergobot або @Kooz2bot (без пробілів) та обрати потрібний канал. Після вибору боту відкриється діалог, який слід активувати, натиснувши кнопку “Start”. Для Вашої зручності бот запропонує надати карту контакту. Він буде запам’ятовувати введені Вами номери рахунків, щоб Вам не доводилось їх вводити знову. Для надання карти контактів натисніть кнопку “Надати контакти”. Для передачі показів лічильника слід натиснути кнопку “Передача показів” і далі керуватися підказками боту.

 Кол-центр АТ “Харківобленерго”. Кол-центр працює щоденно та цілодобово.

Номери телефонів для передачі показів засобу обліку:

 057-34-24-413,  067-23-40-413, 063-05-40-413, 050-05-40-413. Покази лічильника можна передати без з’єднання з оператором, через голосове меню самообслуговування. Набравши номер кол-центру, потрібно натиснути “1”. Прослухати  інформацію про способи передачі показань. Знову натиснути “1”, та після звукового сигналу ввести дванадцятизначний особовий рахунок і натиснути решітку (#). При правильному введені рахунку Вам буде запропоновано ввести показники лічильника та натиснути решітку (#). При передачі коректних даних Вас миттєво проінформують про прийняття показань в обробку.

              З метою поліпшення якості обслуговування споживачів   щодо можливості отримання рахунку з додаткових робіт (платна послуга) за допомогою Інтернет-сервісу “Особистий кабінет” на сайті АТ “Харківобленерго” без звернення споживачів до РВ Харківської області та ЦОК м. Харкова.

                 Особистий кабінет на сайті АТ “Харківобленерго” 

       Звертаємо увагу     що  в “Особистому кабінет” на сайті АТ  

     “Харківобленерго” в задачі “послуги” доступна можливість споживачам

      самостійно замовити  платну послугу та отримати рахунок для сплати

      додаткових робіт (послуг).

Мобільний додаток “Харенерго” — незамінний помічник!

         Завдяки додатку “Харенерго” побутові споживачі вирішують питання зі споживання електроенергії ще легше, ще простіше і миттєво! Тепер Ви можете в простий і зручний спосіб завжди мати при собі всю інформацію про стан свого особового рахунку за електроенергію, передавати показники лічильника, сплачувати за електроенергію та відслідковувати нарахування зі смартфону!

         Без черг! Без паперових платіжок! Без комісії за оплату!

         Встановлюйте Мобільний додаток “Харенерго” на App Store та Google Play та реєстуйтесь!

Мобільний додаток неймовірно зручний у використанні.

“Харенерго” можливо встановити на мобільний телефон або планшет на операційній системі IOS і Android.

Додаток безкоштовно доступний у Play Маркеті і у App Store.

Якщо у Вас виникли питання з реєстрації в додатку, Вас дистанційно проконсультують спеціалісти служби технічної підтримки за телефоном:  +38 (063) 716 74 09 або через електронну пошту: contact@it-serve.net

Як завантажити додаток “Харенерго” та зареєструватися в ньому?

Для завантаження мобільного додатка “Харенерго” Вам необхідно перейти до мобільного додатка “Play Маркет” або “App Store” у Вашому смартфоні. У пошуковій стрічці введіть назву “Харенерго” і відкрийте сторінку додатка. Після чого, натисніть на кнопку “Завантажити”.

Після завантаження мобільного додатка в App Store або Google Play і після відкриття мобільного додатка Ви одразу потрапляєте до меню реєстрації.

У меню реєстрації Вам необхідно ввести такі дані: Ваше ПІБ українською мовою, Ваш пароль для використання у додатку, Вашу контактну електронну пошту, Ваш контактний номер телефону. Після введення даних, натисніть на кнопку “Реєстрація”.

Після реєстрації у додатку у меню “Список рахунків” натисніть на кнопку “Додати особовий рахунок”. Додайте свій особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента), який зазначено у квитанції ПрАТ “Харківенергозбут”, і прізвище, на яке був укладений договір на послуги електропостачання.

Можливості Мобільного додатка “Харенерго”

         “Стан особового рахунку”: Ви можете перевірити інформацію про поточний стан Ваших особових рахунків у режимі реального часу.

         “Внесення показників “Харківобленерго”: Ви можете передати показники лічильників у декілька натискань і перевірити історію показів за обраний Вами період. Просто перейдіть до меню і працюйте з ним без перешкод.

         “Оплата “Харківенергозбут”: Ви можете провести оплату за послуги електропостачання в онлайн режимі, без комісії і переплат, за допомогою картки будь-якого банку. Це найшвидший існуючий спосіб оплати, адже гроші надходять до підприємства протягом трьох робочих днів, що в три рази швидше за оплату в банківських касах і банківських мобільних додатках.

         “Історія нарахувань “Харківенергозбут”: Ви можете переглянути інформацію стосовно нарахувань по особовому рахунку за обраний Вами період.

         Контроль необмеженої кількості рахунків: Якщо Ви сплачуєте декілька рахунків, Ви будете завжди в курсі справ по кожному з рахунків. Для цього потрібно просто додати новий рахунок (дванадцятизначний код абонента) у головному меню з Вашим поточним рахунком, натиснувши на  кнопку “Додати рахунок”.

         “Зворотній зв’язок”: Ви можете звернутися з питанням чи надати свої зауваження, відгуки та пропозиції про роботу мобільного додатка до розробників цього додатка. Для створення запиту просто перейдіть до розділу “Зворотній зв’язок”, створіть новий запит та натисніть кнопку “Надіслати”. Відповідь надійде у розділ “Повідомлення” у форматі пуш-повідомлення.

         “Push -повідомлення”: Ви будете отримувати інформацію про перерви в електропостачанні (планові та аварійні відключення) Вашого помешкання за адресою особистого рахунку, своєчасне нагадування про необхідність у зазначений період передати покази лічильника, про зміну тарифів та іншу актуальну у форматі push-повідомлень, які Ви завжди можете перевірити у розділі “Повідомлення”.

QR-код – це штрих-код, що може бути розпізнаний камерою телефону.

Алла Холодова, провідний інженер УІПРС

МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК “ХАРЕНЕРГО” – НЕЗАМІННИЙ ПОМІЧНИК Шановні мешканці м. Харкова та Харківської області!

Мобільний додаток “Харенерго” вже в дії!

Завдяки додатку “Харенерго” побутові споживачі вирішують питання зі споживання електроенергії ще легше, ще простіше і миттєво! Тепер Ви можете в простий і зручний спосіб завжди мати при собі всю інформацію про стан свого особового рахунку за електроенергію, передавати показники лічильника, сплачувати за електроенергію та відслідковувати нарахування зі смартфону! Встановлюйте Мобільний додаток “Харенерго” на App Store та Google Play та реєстуйтесь!

Мобільний додаток неймовірно зручний у використанні. “Харенерго” можливо встановити на мобільний телефон або планшет на операційній системі IOS і Android. Додаток безкоштовно доступний у Play Маркеті і у App Store. Якщо у Вас виникли питання з реєстрації в додатку, Вас дистанційно проконсультують спеціалісти служби технічної підтримки за телефоном:  +38 (063) 716 74 09 або через електронну пошту: contact@it-serve.net ! без черг   ! без паперових платіжок   ! без комісії за оплату

Як завантажити додаток “Харенерго” та зареєструватися в ньому?

Для завантаження мобільного додатка “Харенерго” Вам необхідно перейти до мобільного додатка “Play Маркет” або “App Store” у Вашому смартфоні. У пошуковій стрічці введіть назву “Харенерго” і відкрийте сторінку додатка. Після чого, натисніть на кнопку “Завантажити”. Після завантаження мобільного додатка в App Store або Google Play і після відкриття мобільного додатка Ви одразу потрапляєте до меню реєстрації. У меню реєстрації Вам необхідно ввести такі дані: Ваше ПІБ українською мовою, Ваш пароль для використання у додатку, Вашу контактну електронну пошту, Ваш контактний номер телефону. Після введення даних, натисніть на кнопку “Реєстрація”. Після реєстрації у додатку у меню “Список рахунків” натисніть на кнопку “Додати особовий рахунок”. Додайте свій особовий рахунок (дванадцятизначний код абонента), який зазначено у квитанції ПрАТ “Харківенергозбут”, і прізвище, на яке був укладений договір на послуги електропостачання. QR-код – це штрих-код, що може бути розпізнаний камерою телефону.  

Можливості Мобільного додатка “Харенерго”:

“Стан особового рахунку”: Ви можете перевірити інформацію про поточний стан Ваших особових рахунків у режимі реального часу.

“Внесення показників “Харківобленерго”: Ви можете передати показники лічильників у декілька натискань і перевірити історію показів за обраний Вами період. Просто перейдіть до меню і працюйте з ним без перешкод.

“Оплата “Харківенергозбут”: Ви можете провести оплату за послуги електропостачання в онлайн режимі, без комісії і переплат, за допомогою картки будь-якого банку. Це найшвидший існуючий спосіб оплати, адже гроші надходять до підприємства протягом трьох робочих днів, що в три рази швидше за оплату в банківських касах і банківських мобільних додатках.

“Історія нарахувань “Харківенергозбут”: Ви можете переглянути інформацію стосовно нарахувань по особовому рахунку за обраний Вами період.

Контроль необмеженої кількості рахунків: Якщо Ви сплачуєте декілька рахунків, Ви будете завжди в курсі справ по кожному з рахунків. Для цього потрібно просто додати новий рахунок (дванадцятизначний код абонента) у головному меню з Вашим поточним рахунком, натиснувши на  кнопку “Додати рахунок”.

“Зворотній зв’язок”: Ви можете звернутися з питанням чи надати свої зауваження, відгуки та пропозиції про роботу мобільного додатка до розробників цього додатка. Для створення запиту просто перейдіть до розділу “Зворотній зв’язок”, створіть новий запит та натисніть кнопку “Надіслати”. Відповідь надійде у розділ “Повідомлення” у форматі пуш-повідомлення.

“Push -повідомлення”: Ви будете отримувати інформацію про перерви в електропостачанні (планові та аварійні відключення) Вашого помешкання за адресою особистого рахунку, своєчасне нагадування про необхідність у зазначений період передати покази лічильника, про зміну тарифів та іншу актуальну у форматі push-повідомлень, які Ви завжди можете перевірити у розділі “Повідомлення”.

Оголошення

03 лютого 2020 року о 19:00 відбудеться on-line вебінар «Харківський обласний конкурс мініпроєктів «Разом в майбутнє» у 2020 році: що важливо?!» за технічної спільноти Grant management.          На вебінар запрошуються представники органів місцевого самоврядування та органів самоорганізації населення, батьківських комітетів (рад), громадських організацій, ОСББ, а також всіх інших зацікавлених сторін. Вебнір буде проведено на веб-платформі за посиланням: https://youtu.be/vRviGRWOabU          Під час вебінару буде можливість письмово (у чаті) поставити свої питання, які потребують роз’яснення.

“Про організацію Міжнародної культурно-просвітницької поїздки “Європейська співдружність”

яка відбудеться з 23 квітня по 1 травня 2020 року до Польщі, Німеччини, Нідерландів,Бельгії, Люксембургу.

Лист Міністерства Кульутри України

Програма поїздки






Захисники мають право на безкоштовний проїзд усіма видами міського пасажирського транспорту, автомобільним транспортом загального користування в сільській місцевості, автобусами приміських і міжміських маршрутів, у тому числі внутрішньорайонних, внутрішньо- та міжобласних незалежно від відстані та місця проживання. Також безкоштовним проїздом міжміським залізничним, водним, повітряним або автомобільним транспортом в обидва напрямки можуть скористатися учасники бойових дій 1 раз  на 2 роки або1 раз на рік з 50% знижкою та особи з інвалідністю внаслідок війни: І і ІІ групи-1 раз на рік; ІІІ-ої групи-1 раз на 2 роки або 1 раз на рік із 50% знижкою





Захисники мають право на правову допомогу за рахунок держави. Учасникам бойових дій надається безоплатна правова допомога, в тому числі захист, представництво в судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування, складання документів процесуального характеру, юридичні консультації та роз’яснення з правових питань.